Ngân hàng đề nghị khách hàng cảnh giác khi được yêu cầu: “Chuyển một số tiền vào tài khoản thanh toán rồi duy trì trong vài phút”

Thời gian gần đây, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) ghi nhận tình trạng đối tượng lừa đảo tự xưng nhân viên ngân hàng liên hệ khách hàng qua cuộc gọi để tư vấn, hỗ trợ mở thẻ tín dụng.

Ngân hàng cho biết, một trong những phương thức lừa đảo phổ biến là liên hệ nạn nhân thông qua điện thoại, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân bảo mật như ảnh chụp chứng minh thư/căn cước công dân, thông tin thẻ hoặc mã OTP.

Mặt khác, kẻ lừa đảo cũng có thể đề nghị khách hàng nộp một khoản tiền vào tài khoản thanh toán duy trì trong vài phút để đủ điều kiện mở thẻ tín dụng, sau đó thực hiện các giao dịch gian lận để chiếm đoạt tài sản.

Để đảm bảo an toàn và bảo mật khi giao dịch ngân hàng, MSB khuyến cáo khách hàng thực hiện các biện pháp bảo vệ sau:

(1) Không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng và mã bảo mật OTP cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng qua điện thoại, email hoặc đường link lạ. MSB không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin này.

(2) Không truy cập vào các đường link hoặc email không rõ nguồn gốc.

(3) Chia sẻ thông tin này với người thân, bạn bè để cùng nâng cao cảnh giác.

(4) Mọi yêu cầu liên quan đến thẻ và các sản phẩm, dịch vụ của MSB, khách hàng có thể liên hệ Hotline 1900 6083 hoặc trang chủ của MSB có tên miền duy nhất là: www.msb.com.vn.

Nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khách hàng liên hệ đến MSB qua các kênh chính thức sau đây để được hỗ trợ: Hotline khách hàng cá nhân: 1900 6083; Tới điểm giao dịch MSB gần nhất: https://www.msb.com.vn/vi/mang-luoi.html; Email: cskhcanhan@msb.com.vn.

Trước tình trạng lừa đảo ngày càng gia tăng và có những diễn biến phức tạp, ngoài MSB, nhiều ngân hàng cũng đã phát đi cảnh báo đến khách hàng, nhằm nâng cao cảnh giác, đảm bảo giao dịch an toàn.

Mới đây, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đã thông tin về 8 thủ đoạn lừa đảo mới xuất hiện, bao gồm: Giả mạo Cơ quan Công an thông báo phạt vi phạm giao thông; Lừa đảo các gói combo du lịch nghỉ hè hấp dẫn; Lừa đảo mở shop online, chạy quảng cáo; Lừa đảo tham gia khảo sát để nhận sản phẩm giá rẻ; Nhận quà tặng miễn phí, làm nhiệm vụ để nhận hoa hồng; Tạo lập trang (Fanpage), hội nhóm mạng xã hội giả mạo doanh nghiệp du lịch; Kêu gọi đầu tư tài chính, tiền ảo với lợi nhuận cao; Mạo danh dịch vụ hỗ trợ lấy lại tiền đã bị lừa.

Khách hàng cần hết sức cảnh giác tránh thiệt hại về tài sản.