Gửi tiết kiệm 30 tỷ đồng, sau 5 năm đến rút, người phụ nữ nhận thông báo: Số tiền đã chuyển thành bảo hiểm, đợi thêm 66 năm nữa mới được rút

Đem tiền bồi thường đi gửi tiết kiệm 

Theo 163, năm 2018, cô Chu (37 tuổi, Hắc Long Giang, Trung Quốc) cùng gia đình nhận được khoản tiền bồi thường hơn 8,4 triệu NDT (khoảng 30 tỷ đồng) sau khi căn nhà cổ của họ phá dỡ. Không am hiểu về kinh doanh hay đầu tư, cô Chu quyết định gửi tiết kiệm số tiền này. Tuy nhiên, quyết định tưởng là an toàn đã dẫn cô và người thân vào một vụ việc đầy tranh cãi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm.

Sau khi tham khảo ý kiến bố mẹ, cô Chu quyết định gửi tiết kiệm tại một ngân hàng gần nhà. Tại đây, nhân viên ngân hàng giới thiệu một sản phẩm tài chính với lãi suất cao hơn gửi tiết kiệm thông thường, có kỳ hạn 3 hoặc 5 năm. Tin tưởng lời tư vấn, cô xác nhận lại với nhân viên rằng có thể rút cả gốc lẫn lãi sau 5 năm. Nhận được câu trả lời khẳng định, cô cùng mẹ và dì quyết định dùng toàn bộ 8,4 triệu NDT để mua sản phẩm tài chính kỳ hạn 5 năm.

Tại quầy giao dịch, thủ tục diễn ra nhanh chóng, tương tự như gửi tiết kiệm thông thường. Tuy nhiên, cô Chu không nắm rõ các điều khoản trong hợp đồng. Sau khi ký, cô cất hợp đồng vào ngăn kéo và yên tâm chờ đến hạn.

Tiền tiết kiệm bỗng biến thành hợp đồng mua bảo hiểm 

5 năm sau, đến ngân hàng rút tiền, cô Chu sững sờ khi được thông báo rằng số tiền đã được sử dụng để mua bảo hiểm nhân thọ. Theo hợp đồng, cô và gia đình phải đợi thêm 66 năm nữa mới có thể rút được tiền. Ở tuổi 42, cô Chu đối mặt với viễn cảnh không thể lấy lại tiền cho đến khi 108 tuổi. Mẹ và dì của cô, đều đã ngoài 60 và 70 tuổi, càng thêm lo lắng vì đây là khoản tiền dành cho lương hưu.

Trước tình huống này, cô Chu lập tức yêu cầu rút tiền, dù chỉ nhận lại gốc mà không cần lãi. Tuy nhiên, ngân hàng cho biết số tiền chỉ có thể được hoàn lại qua công ty bảo hiểm. Điều đáng nói, nhân viên từng tư vấn cho cô đã nghỉ việc từ lâu. Khi liên lạc với người được cho là phụ trách, cô chỉ nhận được câu trả lời phải làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm.

Cảm thấy như bị lừa, cô nộp đơn yêu cầu hủy hợp đồng và đòi lại 8,4 triệu NDT từ phía công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, công ty này từ chối, cho rằng hủy hợp đồng trước thời hạn sẽ bị coi là vi phạm, dẫn đến mất một phần tiền gốc.

Không còn giải pháp nào khác, cô Chu quyết định đưa vụ việc ra tòa án địa phương, tố cáo công ty bảo hiểm và ngân hàng vì hành vi lừa dối khách hàng. Tại tòa, công ty bảo hiểm khẳng định sản phẩm cô Chu mua là hợp đồng bảo hiểm tử vong, chỉ có thể rút tiền sau khi người được bảo hiểm qua đời hoặc đến tuổi 108. Nếu rút sớm, cô sẽ bị khấu trừ một khoản tiền phạt đáng kể.

Cô Chu phản đối gay gắt, cho rằng mình bị lừa ký hợp đồng với thông tin sai lệch. Cô nhấn mạnh vào lời tư vấn của giao dịch viên đã tuyên bố về tiền lãi tích lũy và có thể rút được sau 5 năm. Tuy nhiên, đến hạn rút tiền, mọi chuyện lại hoàn toàn khác so với những gì cô được tư vấn. Ở thời điểm đó, cô đứng trước nguy cơ không chỉ không nhận được lãi mà còn có nguy cơ mất cả gốc.

Sau khi lắng nghe lý lẽ từ hai phía, thẩm phán khẳng định có sai phạm của nhân viên tư vấn cho cô Chu về trách nhiệm minh bạch nội dung hợp đồng bảo hiểm. Với tư cách là đơn vị quản lý, ngân hàng và công ty bảo hiểm phải có trách nhiệm xử lý hậu quả. 

Không thể chối cãi được gì thêm, công ty bảo hiểm và ngân hàng đồng ý giải quyết. Dưới sự hòa giải của tòa án, hai đơn vị này cam kết hoàn trả 8,4 triệu NDT cùng tiền lãi tích lũy trong 5 năm cho cô Chu và người thân trong vòng 20 ngày làm việc.

 (Theo 163)