Mua phải 4 chai sữa hết hạn, người đàn ông không được đền bù, còn bị siêu thị kiện ngược, tòa án: Anh phải nộp phạt

Vào tháng 9/2022, một người đàn ông tên Chương vào siêu thị tại Sơn Đông, Trung Quốc để mua sắm. Trong quá trình đó, anh bị thu hút bởi chương trình khuyến mãi dành cho sữa “gần hết hạn sử dụng”. Anh hỏi cô Sương, nhân viên hướng dẫn mua sắm của siêu thị về chương trình này. Với trách nhiệm của mình, nữ nhân viên giải thích rõ rằng đây là sản phẩm sắp hết hạn. Đồng thời cô khuyến nghị khách hàng có thể chọn các sản phẩm mới nếu lo ngại về thời hạn sử dụng. Tuy nhiên, người đàn ông khẳng định: “Không sao, tôi muốn mua những hộp này!”. Sau đó, người đàn ông này đặt 4 chai sữa vào giỏ hàng rồi tiếp tục mua sắm.

10 ngày sau, người đàn ông quay lại siêu thị, khiếu nại rằng cơ sở kinh doanh bán sữa hết hạn cho khách hàng. Quản lý siêu thị, ông Lưu tiến hành kiểm tra hóa đơn và sản phẩm. Đồng thời, ông xác nhận vào ngày khách hàng thanh toán, sữa đã hết hạn đúng như khiếu nại. Ngay lập tức, người quản lý liên hệ với cô Sương để làm rõ sự việc. Nhận thấy lỗi thuộc về mình, cô liên tục xin lỗi khách hàng và giải thích rằng đây có thể là sơ suất trong công việc của mình.

Ngay tại siêu thị, người đàn ông yêu cầu nữ nhân viên bồi thường 3.000 NDT (khoảng 10 triệu đồng). Tuy nhiên, cô Sương cho biết khoản tiền này quá lớn nên không có khả năng chi trả. Cô đề xuất đền bù khách hàng 600 NDT. Tuy nhiên, người đàn ông này một mực từ chối.

Để lấy đủ số tiền bồi thường, anh Chương đã trình báo vụ việc này cho cảnh sát địa phương. Từ đây, vụ việc rẽ sang một hướng hoàn toàn khác.

Ngay khi có mặt tại siêu thị, cảnh sát Trung Quốc yêu cầu quản lý siêu thị trích xuất camera giám sát. Từ đây, lực lượng chức năng phát hiện sự thật kinh ngạc. Hóa ra sau khi bỏ 4 chai sữa “gần hết hạn” vào giỏ hàng, người đàn ông này không thanh toán luôn. Thay vào đó, anh mang chúng đến khu vực đồ chơi trẻ em và giấu chúng sau những con gấu bông ở gian hàng đồ chơi. 10 ngày sau, khi những chai sữa này đã hết hạn, anh quay lại siêu thị lấy chúng và mang đến quầy thanh toán để tính tiền như bình thường. Ngay trong ngày hôm đó, anh đã quay trở lại siêu thị để khiếu nại nhằm đòi tiền đền bù.

Nhận thấy hành vi gian lận của người đàn ông này ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, quản lý Lưu quyết định đưa vụ việc ra tòa án địa phương. Thẩm phán xét xử vụ việc khẳng định theo Điều 148 Luật An toàn thực phẩm Trung Quốc, nếu siêu thị bán thực phẩm đã hết hạn, người tiêu dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền và bồi thường gấp 10 lần giá trị đơn hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, người đàn ông đã cố tình tạo tình huống giả để trục lợi. Hành vi này có dấu hiệu tống tiền. Luật pháp Trung Quốc quy định, hành vi tống tiền với số tiền trên 2.000 NDT có thể bị xử phạt hình sự. Với trường hợp này, số tiền 300 NDT không đủ để xử lý hình sự. Song theo phán quyết của tòa án, người đàn ông đối diện với mức phạt tiền là 500 NDT (khoảng 1,8 triệu đồng).

Về phần siêu thị, đơn vị này phải hoàn trả số tiền 4 chai sữa hết hạn, nhưng không phải chịu khoản bồi thường.

Thẩm phán Trung Quốc xét xử vụ việc này cho biết pháp luật sinh ra để đảm bảo công bằng cho người dân. Song không ai được phép được lợi dụng pháp luật để trục lợi. Là người tiêu dùng, anh Chương có quyền báo cáo cơ sở kinh doanh đã kinh doanh buôn bán bất hợp lý. Đây là điều hoàn toàn hợp lý. Tuy nhiên, anh lại tìm ra các lỗ hổng để lợi dụng nhằm hưởng lợi về mình. Đương nhiên, hành vi này sẽ không được pháp luật Trung Quốc bảo vệ.

(Theo Baidu)