Cảnh báo thủ đoạn mới trong lừa đảo chiếm đoạt tài sản

Giữa lúc ngành điện đang căng mình đảm bảo cung ứng điện mùa cao điểm, ở một góc khác, lại có những đối tượng lợi dụng chính thông tin của ngành để thực hiện hành vi lừa đảo. Không còn là những cú điện thoại với link lạ như trước, các chiêu trò giờ đây tinh vi hơn, đánh vào tâm lý lo lắng của người dân, thậm chí bám rất sát các thông báo mới được ngành điện lực phát đi.

Gia đình anh Tuấn đã nộp tiền điện tháng trước, tuy nhiên, một đối tượng tự xưng nhân viên điện lực vẫn nói rằng, trên hệ thống của ngành điện lực, gia đình anh vẫn chưa thanh toán.

"Mình có một cảm giác họ là lừa đảo và mình cũng muốn thử xem họ sẽ dẫn dắt mình đi những bước nào" - anh Trần Tuấn từ Tổng Công ty Điện lực miền Bắc chia sẻ.

Không nghi ngờ đối phương, các đối tượng bắt đầu phân vai theo đúng kịch bản. Người đang nói chuyện với anh Tuấn trong vai nhân viên chăm sóc khách hàng, song song với đó là một đối tượng giả mạo nhân viên kỹ thuật của ngành điện lực, chuyên kiểm tra hệ thống thanh toán. Sau khi đưa thông tin, kẻ trong vai chăm sóc khách hàng sẽ đề nghị người dân thêm số của nhân viên kỹ thuật vào Zalo để kiểm tra xem khách hàng đã nộp tiền điện trên hệ thống hay chưa.

Các đối tượng lừa đảo phân vai theo đúng kịch bản

"Các đối tượng yêu cầu mình gọi bằng hình ảnh để các đối tượng hướng dẫn mình cài đặt app, kiểm tra mã khách hàng và số tài khoản ngân hàng" - anh Tuấn cho biết.

Khác với những thủ đoạn trước, nhóm đối tượng không gửi link cài ứng dụng cho khách hàng mà hướng dẫn người dân cài đúng ứng dụng Epoint của ngành điện. Chúng yêu cầu gửi hoá đơn thanh toán tiền điện tháng trước, sau đó đề nghị khách hàng gọi video call. Trong khi gọi điện bằng video call, chúng tiếp tục yêu cầu người dân truy cập và ứng dụng ngân hàng sử dụng để thanh toán tiền điện, lấy sao kê để chứng minh mình đã nộp tiền điện.

"Đối tượng hỏi mình đã kết nối được chưa, đã thực hiện theo các hướng dẫn chưa? Đến khi họ yêu cầu mình cung cấp số tài khoản và số thẻ thì mình sẽ dừng ở tại đấy" - anh Tuần chia sẻ.

Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ kiến thức và bình tĩnh khi gặp tình huống trên. Cũng với thủ đoạn này, các đối tượng xấu đã chiếm đoạt tài sản của nhiều người dân trên địa bàn các tỉnh phía Bắc, có người mất tới vài trăm triệu đồng.

Ông Trương Anh Quảng - Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc - cho biết: "Chúng tôi có nghe lại các cuộc gọi, tâm trạng của khách hàng là rất hoang mang. Mỗi ngày, chúng tôi tiếp nhận hơn 10 cuộc điện thoại của khách hàng về tổng đài về kẻ gian lợi dụng và chiếm đoạt tài sản".

Theo khuyến cáo của ông Trương Anh Quảng, khi nhận được cuộc gọi của người lạ và xưng danh nhân viên điện lực, người dân cần tuyệt đối không kết bạn Zalo với người lạ, người chưa xác định được danh tính. Không cài đặt ứng dụng và truy cập đường link lạ trên điện thoại. Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu để đăng nhập vào các ứng dụng ngân hàng.

Cảnh báo giả mạo nhân viên điện lực chiếm đoạt tài sản

Ngoài ra, ngành điện lực cũng khuyến cáo người dân, khi nhận được cuộc gọi có nội dung liên quan đến việc điều chỉnh giá điện như: tính toán giúp tiền điện chênh lệch giữa giá mới và giá cũ, kiểm tra minh bạch trong việc điều chỉnh giá hay hoàn tiền hoặc thanh toán bổ sung; người dân tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân hay truy cập vào đường link lạ.